Cáceres-Salinas, P., Cevallos-Padilla, J. y Machuca-Vivar, S. 2024. Integración de herramientas de atención al cliente con inteligencia artificial e inteligencia de negocios. CIENCIAMATRIA. 10, 2 (oct. 2024), 1789-1799. DOI:https://doi.org/10.35381/cm.v10i2.1499.